(Изображение: Universal Images Group через Getty Images)
Это были несколько мрачные несколько лет для некоторых крупных брендов на главной улице. Тысячи предприятий укусили пыль в прошлом году - и это еще до того, как разразился COVID-19.
На этой неделе мы узнали, что потенциально могут быть ликвидированы и другие предприятия. Понятно, что многие люди, с которыми я разговариваю, обеспокоены тем, что произойдет, когда бизнес обанкротится, когда у вас все еще есть ваучеры, подарочные карты или незавершенные заказы.
Кроме того, есть авиакомпании и туристические фирмы, которые выдают ваучеры для использования в будущем людям, которые не могут путешествовать или отдыхать из-за ограничений по всему миру.
Итак, каковы ваши права и что вы можете сделать, если беспокоитесь о том, что фирма обанкротится?
Ваучеры
Debenhams назвала первые семь магазинов, которые закроются навсегда. (Изображение: PA)
Ваучер - это, по сути, лист бумаги, который дает вам право покупать товары или услуги на определенную сумму предоплаты, хотя в наши дни многие из них существуют в виртуальных формах.
как умер дэвид боуи
Ваучеры могут быть куплены в качестве подарков или выданы вместо возмещения, например, в магазине, если вы решили, что вам не нравятся товары, которые вы купили или получили.
Обычно на ваучерах указан срок годности, и вы должны «использовать его или потерять». к этой дате.
Многие ваучеры постигают эту судьбу, разваливаясь в кошельках и кошельках по всей стране. Вот почему они нравятся компаниям - люди забывают обналичить их. Если у вас есть ваучер, сделайте напоминание в своем календаре хотя бы на месяц. перед истечение срока, чтобы вы не проиграли.
Подарочные карты
Подарочные карты работают аналогично купонам и почти всегда покупаются в качестве подарков.
Опять же, на них должны быть четкие даты истечения срока годности, хотя в прошлом были споры по поводу того, что они стираются или не очень четкие.
Если вы подаете жалобу на подарочную карту, покупатель обычно должен подать жалобу.
Что делать, если вы потеряете ваучер или подарочную карту?
Поскольку они, по сути, являются наличными с ограниченным сроком действия, вы можете - возможно - сможете получить повторно утерянную подарочную карту или ваучер. Это зависит от условий и условий, а также от того, сможете ли вы доказать, что у вас действительно был ваучер или карта.
Что происходит, когда фирмы разоряются?
Если у вас есть подарочная карта и ходят слухи, что компания может разориться, лучший совет - потратить ее.
Официально, когда фирма разоряется, вы присоединяетесь к длинному списку кредиторов, которым компания должна деньги. Но по сути, вы присоединяетесь к концу очереди. Получить кэшбэк на самом деле очень редко. Так что для большинства людей, когда фирма разоряется, ваши ваучеры и подарочные карты становятся бесполезными.
Но процесс перехода фирмы к администрированию обычно не происходит мгновенно. Обычно есть время, когда вы можете быстро потратить ваучер или карту, прежде чем фирма обанкротится.
К этому нельзя окончательно подготовиться. Вам просто нужно следить за новостями и помнить, какие у вас есть ваучеры и карты.
Иногда администраторы компании разрешают вам потратить ваучер или карту - или даже могут их оплатить. Но эмпирическое правило таково: если вы слышите, что компания разоряется, потратьте ваучер.
Праздники, ваучеры и кредитные ноты
Фирмы были уличены в отказе вернуть деньги (Изображение: Getty Images / Westend61)
Воздействие COVID 19 привело к тому, что огромному количеству людей, забронировавших отпуск или рейс, вместо возврата денег предложили ваучеры.
Вы имеете право на возмещение за авиабилеты и пакетный отпуск, но поскольку я хотел бы в какой-то момент провести отпуск и сохранить бизнес этих компаний, я призывал людей задуматься о переносе своего отпуска во времени или о том, чтобы ваучер.
Но здесь есть элемент риска. Некоторые туристические фирмы или авиакомпании обанкротились в прошлом году, и вполне вероятно, что некоторые сделают это снова. Итак, опять же, если вы берете ваучеры, следите за новостями.
Некоторые авиакомпании сказали мне, что люди, которые принимают ваучеры, могут потребовать возмещение до истечения срока их действия, если они решат, что не могут или не хотят путешествовать в будущем. Однако это не всегда ясно, поэтому попросите авиакомпанию или туристическую фирму уточнить это, если вы не знаете, что делать.
Кредитные ноты и пакетные праздники
Некоторые туристические компании предлагают кредитные билеты вместо ваучеров. Разница между ними довольно сложна, поэтому вкратце у вас обычно есть еще несколько прав по кредитным нотам, которые должны быть указаны в Условиях и положениях.
Ассоциация туристических агентов (ABTA) подтвердила, что кредитные ноты, выпущенные ее членами, будут иметь такую же защиту, как и праздники, заявив:
Кредит-нота [Возврат] дает вам право перебронировать отпуск в будущем или получить возмещение наличными по истечении срока его действия. Он также сохраняет финансовую защиту, которая была у вас при первоначальном бронировании.
Если ваше первоначальное бронирование, например путевка с рейсами, было обеспечено финансовой защитой ATOL, RCN все равно будет обеспечивать эту защиту. Если ваше первоначальное бронирование было обеспечено финансовой защитой ABTA, например, круизный отпуск или другой пакетный отпуск, включая поездку на поезде или автобусе, RCN все равно предоставит эту защиту.
Однако важно внимательно прочитать Условия и положения, чтобы знать свои права в случае банкротства фирмы. Нет ничего плохого в том, чтобы попросить уточнить этот вопрос перед тем, как согласиться принять кредит-ноту.
всеобщие выборы 2018 шансы
Resolver может помочь вам разобраться с жалобами практически по любому поводу. Проверить www.resolver.co.uk и поделитесь своим опытом на yourstories@resolvergroup.com
