Фирмы, утверждающие, что PPI, забрасывают клиентов текстовыми сообщениями стоимостью до 10 фунтов стерлингов каждое, оставляя людей с сотнями счетов.
Жалобы на сервис резко возросли, поскольку компании пытались нажиться на спешке в последнюю минуту до крайнего срока подачи претензий.
На данный момент банки выплатили 55 миллиардов фунтов стерлингов в качестве компенсации за неправильно проданную страховку защиты платежей, создавая золотое дно для фирм по урегулированию убытков.
Государственный служащий на пенсии Джилл Риппон столкнулся с чеком на 800 фунтов стерлингов после того, как ей отправили 80 текстовых сообщений - иногда до десяти в день.
64-летняя Джилл ответила в июне на всплывающее окно с рекламой Allay Claims.
Джилл Риппон
В самом деле, вместо этого она подписалась на другую претензионную фирму. Но она была ошеломлена, когда Allay Claims сказал ей, что ей все равно придется платить сборы, включая 10 фунтов стерлингов за каждое отправленное сообщение.
Джилл сказала: Это лицензия на печать денег. Это было более 800 фунтов стерлингов в текстах. Они обманули тебя.
Allay Claims, также известный как checkmypaydayloan.com, сообщил ей, что сборы указаны в его условиях.
Джилл из Дандженесса, Кент, сказала: «Я очень злюсь - и злюсь на себя за то, что не прочитала весь мелкий шрифт.
Я не знаю, будут ли они теперь взимать с меня плату за текстовые сообщения сверх комиссии, если я когда-либо получу какую-либо компенсацию.
Резко возросло количество жалоб на фирмы PPI, и люди получают счета, о которых они ничего не знали. (Изображение: Getty)
Фирмы по претензиям обещают избавить вас от хлопот по поиску неправильно проданных PPI в обмен на долю вашей выплаты, если вы выиграете.
Комиссар по информации, британский регулятор данных, говорит, что количество жалоб на тексты PPI в июле выросло в пять раз - с 20, которые были 12 месяцами ранее, до 135.
Жалобы снова вспыхнули в августе, когда истек крайний срок, с девяти до 128. Сторожевые псы назвали неприятные тексты скандалом.
Мартин Джеймс из веб-сайта Resolver, занимающегося обработкой жалоб, сказал: «Возмутительно, что менеджеры по претензиям могут обкрадывать людей дважды - один раз за ненужную услугу, а затем взимают плату за неприятные сообщения.
Я слышал о 4 и 5 фунтах стерлингов, но 10 фунтов за текст - это возмутительно. Это скандал, форма преследования.
В Allay Claims сказано: «Мы имеем право взимать плату за выполненную работу, но только после 14-дневного периода ожидания».
Клиенты несут ответственность за эти сообщения только в случае их отмены вне периода обдумывания.
