У трети владельцев интеллектуальных счетчиков были проблемы со своими устройствами, от того, что они «немели» до полного отказа работать, но, как показывают цифры, количество домохозяйств, экономящих на них деньги, резко возросло.
Согласно последним данным, каждое пятое домохозяйство заявляет, что с марта им предлагали счетчики SMETS1 первого поколения, несмотря на то, что правительство и Ofgem заявили, что они должны устанавливать устройства SMETS2 второго поколения после этой даты.
Опрос uSwitch показал, что около 31% домохозяйств сталкивались с такими проблемами, как неработающие дисплеи, «немые» устройства после переключения или полное прекращение работы счетчиков.
Треть домохозяйств со счетчиками SMETS2, которые должны оставаться в интеллектуальном режиме независимо от переключения и у которых не ожидается технических проблем, также столкнулись с проблемами с момента их установки.
Более половины домохозяйств считают, что их поставщик не полностью объяснил преимущества их счетчика перед установкой.
Однако теперь все больше домовладельцев считают, что умный счетчик помог снизить их счета за электроэнергию.
Эта осведомленность привела к тому, что 38% пользователей счетчиков заявили, что теперь выключают свет, когда их нет в комнате, по сравнению с 33% в прошлом году, и 22% теперь стирают одежду при более низкой температуре, по сравнению с 18% в прошлом году.
Но в целом владельцы умных счетчиков говорят, что изменение их привычек помогло им сэкономить небольшое состояние. (Изображение: Getty Images / iStockphoto)
Владельцы умных счетчиков говорят, что изменение их привычек помогло им сэкономить в среднем около 108 фунтов стерлингов в год.
Более одной пятой домов все еще сообщают, что их поставщик оказывает давление на использование умных счетчиков, хотя в прошлом году этот показатель составлял 30%.
Около 5% заявили, что их поставщик пытался установить счетчик без их разрешения, но это также меньше по сравнению с 11% в прошлом году.
Рик Смит, эксперт по энергетике в uSwitch.com, сказал: «Хотя здорово видеть, как умные счетчики улучшают привычки использования энергии и помогают потребителям экономить на своих счетах, с внедрением все еще остается слишком много проблем, которые подрывают доверие потребителей к вся схема.
«Сейчас есть реальная возможность повысить доверие к интеллектуальным счетчикам, если домохозяйствам будет предоставлена правильная информация, чтобы максимально использовать их новое устройство, и им предложат счетчик только второго поколения, который не должен« тупить », если кто-то переключится поставщик ».
38% пользователей счетчиков говорят, что теперь они выключают свет, когда их нет в комнате, по сравнению с 33% в прошлом году. (Изображение: Getty)
Роберт Чизрайт из Smart Energy GB сказал: «Тысячи интеллектуальных счетчиков второго поколения внедряются каждый день - в ближайшие дни будет установлен двухмиллионный счетчик второго поколения.
«По мере того, как устанавливается все больше и больше интеллектуальных счетчиков, мы все вносим свой вклад в модернизацию и обезуглероживание нашей устаревшей энергетической системы».
Исполнительный директор Energy UK Лоуренс Слэйд сказал: «Клиенты с интеллектуальными счетчиками продолжают сообщать о высоком уровне удовлетворенности, и приятно видеть из этого опроса, что все большее число людей сообщают, что их интеллектуальный счетчик помогает им сократить свои счета и сделать их больше. осведомлены об их потреблении энергии.
«Кроме того, умные счетчики необходимы, если мы хотим создать гибкую энергетическую систему, которая поможет нам достичь нашей цели« нулевой чистый »к 2050 году».
Представитель Министерства бизнеса, энергетики и промышленной стратегии заявил: «Замена традиционных счетчиков газа и электроэнергии интеллектуальными счетчиками является жизненно важным обновлением национальной энергетической инфраструктуры, которое сделает нашу энергосистему более дешевой и более эффективной для потребителей.
«Любой, у кого возникают проблемы с домашним дисплеем, должен связаться со своим поставщиком, который обязан бесплатно заменить его, если он не работает должным образом».
