До 30 000 ипотечных клиентов получат возмещение после того, как банковский гигант Сантандер признал грубую ошибку.
Компания сообщила, что заемщикам, у которых были ссуды для ее бизнеса в Abbey, еще в 2008 году было отправлено запутанное письмо об изменении правил.
В рассылке было указано, что предельная маржа - максимальная сумма, которую он может взимать сверх базовой ставки Банка Англии - для тех, кто использует стандартную переменную ставку (SVR), увеличивается с 2,5% до 3,75%.
Но компания Santander, купившая Abbey, сказала, что не всем клиентам было ясно, что они могут перейти к конкурирующему поставщику ипотечных кредитов, если они не будут счастливы, без уплаты штрафа в течение трех месяцев.
где можно посмотреть ahs 1984 uk
Компания разошлет письма более чем 270 000 клиентов с сегодняшнего дня до осени, хотя не думает, что большинство из них получит право на возврат денег.
Вместо этого он полагает, что только те, кто получил ипотечный кредит определенного типа, проданный с 2002 по 2006 год, получат возмещение.
Это были люди, которые заключали сделки, по которым они платили фиксированную ставку или отслеживаемую ставку в течение определенного периода, а затем соглашались платить SVR Abbey в течение того же периода времени после этого или сталкивались с штрафом за досрочное погашение.
Сантандер теперь признает, что не было ясно, что они могут переключиться без наказания. Принадлежащий Испании банк выделил 232 миллиона фунтов стерлингов для покрытия расходов на это, а также на два других финансовых правонарушения.
Ливерпуль против Лестерского канала
Когда Halifax совершил аналогичную ошибку в 2009 году, он пообещал выплатить 300 000 клиентов компенсацию в размере до 500 миллионов фунтов стерлингов. Каждый получил от 500 до нескольких тысяч фунтов.
Сантандер пришел к соглашению с новым наблюдателем, Управлением финансового надзора, о том, как решить эту проблему.
бикини davina mccall
В нем говорилось: после получения нашего письма, если клиент свяжется с Сантандером, мы зафиксируем и рассмотрим его дело, в зависимости от обстоятельств клиента в то время.
Компания создает горячую линию для запросов и размещает информацию в Интернете по адресу www.santander-products.co.uk/capmargin .
