Заправочные станции откроются для публики с понедельника(Изображение: Getty Images)
Sainsbury 's объявила о планах возобновить работу некоторых заправочных станций со следующей недели в рамках поэтапного подхода, который в конечном итоге приведет к возобновлению работы всех филиалов.
В письме, разосланном клиентам за последние 24 часа, босс Майк Купе обнародовал ряд новых мер, в том числе более поздние часы работы, поскольку Великобритания проходит пик коронавируса.
Это будет включать в себя круглосуточные магазины, которые увеличат время работы до 23:00, чтобы помочь справиться с длинными очередями из-за социального дистанцирования в жилых районах.
Более крупные магазины также будут открыты с 8 утра до 10 вечера в рамках мер по ускорению транзакций.
Бакалейщик сказал, что теперь он запустил новую телефонную службу для уязвимых покупателей, позволяющую нуждающимся семьям размещать свои заказы прямо по телефону.
«Теперь у нас в пять раз больше сотрудников, чтобы справиться с этим», - сказал Купе.
Однако онлайн-запросы на возврат больше не будут обрабатываться при доставке. Вместо этого клиентов просят позвонить для возврата денег за недостающие товары или замену, которые были не совсем правильными.
Бакалейщик следует по стопам B&Q, который вновь открыл свои двери на этой неделе. (Изображение: Ян Купер / Северный Уэльс в прямом эфире)
«Чтобы помочь нашим коллегам дистанцироваться в социальном плане, мы больше не просим их принимать нежелательные замены или обрабатывать возврат денег прямо у вас на пороге.
«Если вы не хотите замен, вам нужно позвонить нам, чтобы сообщить нам, и мы обработаем вам возмещение», - сказал Купе.
В рамках текущих мер супермаркет заявил, что продолжит предлагать специальный час покупок для уязвимых и пожилых клиентов.
Это действует с 8:00 до 9:00 каждый понедельник, среду и пятницу.
NHS и социальные работники могут делать покупки в супермаркетах с 7:30 до 8:00 с понедельника по субботу, прежде чем они откроются.
Кроме того, часы работы многих магазинов продлены до 22 или 23 часов. (Изображение: Surrey Advertiser)
А с понедельника магазины увеличат время работы, чтобы помочь справиться с длинными очередями на улице в условиях мер социального дистанцирования.
«Мы делаем все возможное, чтобы сократить время ожидания в очереди как внутри, так и за пределами наших магазинов. Чтобы помочь с этим, мы увеличили часы работы ».
К понедельнику подавляющее большинство магазинов Sainsbury будут открыты с 8:00 до 22:00.
«Мы устанавливаем защитные экраны из плексигласа в наших магазинах заправочных станций, и они снова откроются со следующей недели».
Сеть сообщила, что она также продлила часы работы многих круглосуточных магазинов до 22 или 23 часов. Вы можете проверить последние часы работы в вашем районе, прежде чем делать покупки. здесь .
«Чтобы помочь с очередями внутри магазинов, мы устанавливаем дополнительные защитные экраны между кассами с обслуживающим персоналом.
«Эти экраны помогут обеспечить безопасность наших коллег и клиентов, а также означают, что мы сможем открыть гораздо больше обслуживаемых касс в магазинах, где они есть.
«Мы установим их в более чем 150 магазинах в течение следующих недель или двух, и я буду держать вас в курсе этого и других шагов, которые мы предпринимаем, чтобы сделать вашу поездку по магазинам быстрее и проще».
Последние изменения произошли всего через несколько дней после того, как Asda представила принцип «без прикосновения». политика, призывающая клиентов забирать только те товары, которые они намереваются купить.
