Закрыто: Phones 4u в центре Ньюкасла.(Изображение: North News)
Телефоны 4u перешли в администрацию после того, как сети EE и Vodafone разорвали связи с компанией.
Этот шаг ставит под угрозу будущее 550 отдельных магазинов компании и 5600 сотрудников.
Это также вызывает ряд вопросов у клиентов фирмы, как прошлых, так и настоящих.
когда киберпонедельник 2020
Например, что произойдет, если вы купили телефон у компании, но он еще не прибыл?
Или что, если вы отправили свой телефон в ремонт, но еще не получили его обратно?
Вот что вам нужно знать.
Почему Phones 4u закрыл свои магазины?
В прошлом году компания получила прибыль в размере 105 миллионов фунтов стерлингов и имела достаточно денег в банке, но была вынуждена обратиться к администраторам после того, как EE объявила о разрыве связей с фирмой.
Сеть Vodafone прекратила продавать контракты через Phones 4u две недели назад, в то время как O2 и Three удалили свои обычаи в начале этого года.
Что теперь происходит с компанией?
Теперь администраторы компании решат, что ее 720 торговых точек, в том числе 550 автономных магазинов, могут снова открыться для бизнеса.
Phones 4u принадлежит частной инвестиционной группе BC Partners.
Предполагается, что личность администратора будет объявлена позже.
PwC была предложена на эту роль.
бойфренд Виктории Бейкер Харбер
Потеряют ли сотрудники работу?
Сегодня утром сотрудников попросили прийти на работу в обычном режиме, несмотря на то, что магазины закрыты.
Ожидалось, что их проинструктируют менеджеры.
Phones 4u настаивает на том, что сотрудникам «будет по-прежнему выплачиваться до дальнейшего уведомления».
Однако пока не ясно, сколько рабочих мест можно сохранить.
Что происходит с его покупателями?
По сообщению Phones 4u, ВСЕ существующие контракты на приобретение мобильных телефонов будут выполнены.
Фирма заявляет, что сетевые сети будут продолжать предоставлять этим клиентам мобильные услуги, а это означает, что вы можете продолжать использовать свой телефон и оплачивать его в обычном режиме.
В нем говорится, что существующие скидки (в том числе те, кто, например, получает скидку 5 фунтов стерлингов каждый месяц), по-прежнему будут соблюдаться.
настоящие имена певцов
Phones 4u также настаивает на том, что оформленные вместе с ним страховые полисы будут соблюдены.
Времена перемен: закрытие Phones 4u значительно изменит рынок мобильных телефонов (Изображение: GETTY)
рождественские вопросы и ответы
Тех, кому необходимо заявить о своей политике (например, если ваш телефон был украден), просят позвонить по телефону 0844 8710535.
Любые заказанные и отправленные телефоны можно использовать в обычном режиме.
Однако, если вы заказали телефон, но он еще не отправлен, вам вернут деньги и ваш заказ будет отменен.
Телефонная служба поддержки клиентов 4U остается доступной по телефону 0844 8712253.
Если ваш мобильный телефон ремонтируется, вы можете позвонить по телефону 0844 8712269.
Полный список контактных телефонов опубликован на веб-сайте Phones 4u.
Вот они:
- Служба поддержки клиентов 0844 8712253
- Техническая поддержка 0844 8712233
- Ремонт трубки 0844 8712269
- Телефоны 4u Care (Страхование) 0844 8710535
- Служба поддержки клиентов LIFE Mobile 0844 3221133
