Проблема затрагивает все три крупных банка в семье Ллойдс.(Изображение: WalesOnline / Роб Браун)
Сегодня клиенты Lloyds Bank, Halifax и Bank of Scotland испытывают трудности с доступом к своим банковским счетам из-за сбоя в работе ИТ, затронувшего банковскую группу.
Веб-сайт Down Detector, который отслеживает ИТ-проблемы в крупных компаниях, сообщил, что о проблемах начали сообщать около 10.10 утра.
Шейн О Брайен, система видеонаблюдения
К 11 часам утра более 1000 человек пожаловались на Ллойда.
Около 65% имели проблемы с онлайн-банкингом и 35% - с приложением.
Около 1100 человек сообщили о проблемах с Галифаксом и 153 - с Банком Шотландии.
Все трое являются частью более широкой банковской группы Lloyds.
автокатастрофа принца филипа
Клиенты в Twitter сообщили, что не могут получить доступ к своим счетам или перевести деньги.
Некоторые пользователи сообщили о нескольких проблемах с банковским гигантом. (Изображение: Twitter)
Клиенты обратились в Twitter, чтобы выразить свое разочарование (Изображение: Twitter)
Представитель Lloyds Banking Group сказал: «Мы знаем, что у некоторых наших клиентов периодически возникают проблемы со входом в свои банковские системы через наше приложение и онлайн. Мы сожалеем об этом и работаем над тем, чтобы в ближайшее время вернуть все в норму ».
Сюзанна танцует на льду
Ллойдс сказал NEWSAM, что проблема была устранена к 15.10.
Две недели назад Lloyds Banking Group заявила, что выплатила 13,6 миллиона фунтов стерлингов. около 350 000 клиентов после расследования регулирующих органов, как он продлил полисы страхования жилья.
Lloyds, а также Halifax и Bank of Scotland сообщили 2,7 миллионам клиентов в период с 2009 по 2017 год, что их цена продления была конкурентоспособной.
Но банки не проверили, что это было правильно, по данным наблюдательного органа Управления финансового надзора (FCA).
Агентство FCA заявило, что это означает «серьезный ущерб потребителю», поскольку при продлении с большинства клиентов взимается дополнительная плата.
За тот же период банки разослали письма примерно 500 000 клиентов по страхованию жилья, в которых сообщалось, что они получат скидку на продление.
