HP отозвала 78 500 ноутбуков и рабочих станций из-за опасений, что их аккумуляторы представляют «опасность возгорания и ожогов».
Все затронутые компьютеры были проданы в период с декабря 2015 года по апрель 2018 года и включают в себя различные модели ProBook, а также модели линейки Envy, x360 и Notebook.
HP призывает всех, у кого есть один из этих ноутбуков, запросить замену батареи и применить обновление программного обеспечения, которое переводит их батарею в безопасный режим, предотвращая ее зарядку.
«Качество и безопасность всей продукции HP — наш главный приоритет», — говорится в заявлении компании.
формации кедрос £75
«Мы узнали, что батареи, поставляемые одним из наших поставщиков для определенных ноутбуков и мобильных рабочих станций, представляют потенциальную угрозу безопасности.
«Мы предприняли немедленные действия для решения проблемы и заменяем указанные батареи.
«Это действие относится примерно к 0,1% систем HP, проданных по всему миру в течение периода отзыва».
HP заявила, что получила восемь сообщений о перегреве, плавлении или обуглении аккумуляторных батарей, в том числе одно сообщение о легкой травме и два сообщения о материальном ущербе на общую сумму 1100 долларов.
Компания заранее уведомляет клиентов и бесплатно предоставляет услуги по замене батареи для каждой проверенной, соответствующей требованиям батареи.
обновление травмы Джо Гомеса
Причудливые гаджеты
Это расширение для Напомним, что HP впервые анонсировала в январе 2018 г. в котором участвовало 50 000 устройств.
«Крайне важно перепроверить аккумулятор, даже если вы сделали это ранее и вам сообщили, что он не пострадал», — говорится в сообщении компании. указано на его сайте .
«Однако, если вы уже получили аккумулятор на замену, это расширение не распространяется на вас».
Расширенный отзыв был выпущен в январе 2019 года, но Комиссия по безопасности потребительских товаров США только на прошлой неделе успел объявить об этом, потому что Правительство США приостановило работу .
Все ноутбуки с неисправными батареями перечислены ниже. Вы также можете загрузить инструмент с веб-сайта HP чтобы проверить, не затронут ли ваш компьютер.
меган любит остров превью
- HP Пробук 640 G2
- HP ProBook 640 G3
- HP ProBook 645 G2
- HP ProBook 645 G3
- HP ProBook 650 G2
- HP ProBook 650 G3
- HP ProBook 655 G2
- HP ProBook 655 G3
- HP ProBook 430 G4
- HP ProBook 440 G4
- HP ProBook 450 G4
- HP ProBook 455 G4
- HP ProBook 470 G4
- HP ZBook 17 G3
- HP ZBook 17 G4
- HP ZBook Studio G3
- HP x360 310 G2
- Павильон HP x360
- HP ЗАВИСТЬ m6
- Ноутбук HP 11
Следующие продукты совместимы с затронутыми аккумуляторами, но не поставлялись с ними.
Клиенты могли приобрести батарею в качестве аксессуара или получить замену батареи, на которую распространяется отзыв:
рождественские рынки 2018 великобритания
- HP ProBook 430 G5
- HP ProBook 440 G5
- HP ProBook 450 G5
- HP ProBook 455 G5
- HP ProBook 470 G5
- HP ZBook Studio G4
- HP ЗАВИСТЬ 15
- лс мт20
- лс мт21
- лс мт31
Если у вас есть один из этих компьютеров, вам следует загрузить программу HP «Battery Validation Utility» со своего веб-сайта. интернет сайт и введите номер модели, чтобы проверить, затрагивается ли он.
Если это так, вам не следует пытаться извлечь аккумулятор самостоятельно, а следует перевести компьютер в «режим безопасности аккумулятора», который разрядит аккумулятор и отключит будущую зарядку до тех пор, пока аккумулятор не будет заменен.
Оформить заказ на бесплатную замену аккумулятора можно по адресу: HP.com/go/batteryprogram2018 .
Затем технический специалист HP свяжется с вами по телефону в течение 3–5 рабочих дней после проверки вашего заказа, чтобы назначить время для замены аккумулятора в вашем компьютере.
Технический специалист предоставит запасную батарею, и замена будет выполнена у вас дома.
Инструкции по утилизации использованной батареи будут включены в коробку с новой батареей.
data-count = '3' data-display = 'list' data-numbered = 'true'>Самые читаемыеНе пропустите
