Хорошие новости для тех, кто когда-либо забывал свою железнодорожную карту - как теперь вернуть свои деньги

Клиенты, оставшиеся без собственного кармана, смогут вернуть свои расходы

Если вы один из тех путешественников, которые постоянно тратят лишние деньги из-за того, что забыли свою железнодорожную карту - новые правила означают, что теперь вы можете потребовать назад все свои деньги.

Изменение правил всеми железнодорожными компаниями означает, что кому-то, кого попросили доплатить за не предъявление необходимой железнодорожной карты при проверке, теперь будет гарантировано возмещение любых дополнительных понесенных расходов.

Возврат применяется к одной претензии в год, и клиент должен предъявить доказательство своей карты железнодорожной компании (в течение определенного периода времени), чтобы соответствовать требованиям.

Жаклин Старр, управляющий директор по работе с клиентами в Rail Delivery Group, сказала: «Клиенты иногда совершают честные ошибки; мы думаем, что держатели железнодорожных карт должны иметь один шанс в год на возмещение, если им пришлось доплачивать за то, что они забыли свой.

«Мы также планируем цифровые железнодорожные карты, которые люди могут хранить на смартфонах и других устройствах, если захотят, что их будет труднее забыть и легче заменить в случае утери или кражи.

Вы когда-нибудь забыли свою железнодорожную карту?

500+ ГОЛОСОВ ТАК ДАЛЬШЕ

Эти изменения являются частью более широких планов по изменению тарифов и системы продажи билетов, поэтому мы также пробуем радикальные изменения, которые упростят для клиентов выбор наиболее выгодного билета для своего путешествия.

Министр железных дорог Пол Мейнард сказал, что цель состоит в том, чтобы создать «систему продажи билетов, ориентированную на пассажиров», которая будет предлагать клиентам самые выгодные предложения каждый раз, когда они путешествуют.

«Мы тесно сотрудничаем с железнодорожной отраслью над планом действий по улучшению тарифов и продажи билетов для пассажиров, и я рад, что это одна из первых целей плана, которые сейчас достигнуты», - сказал Мейнард.

«Целью плана действий является обеспечение более современной, гибкой и ориентированной на пассажиров системы тарифов и продажи билетов. Пассажиры поездов должны быть уверены в том, что каждый раз, когда они путешествуют, заключают самые выгодные условия ».

Железнодорожные карты - что это такое?

Путешественники могут сэкономить треть поездки круглый год с железнодорожной картой.

как избежать муниципального налога

Железнодорожные карты позволяют путешественникам круглый год экономить треть на поездках. Они в основном полезны для тех, кто часто путешествует, хотя купить их может любой желающий.

Клиенты могут выбрать покупку годовой или трехлетней карты, цены начинаются от 30 фунтов стерлингов, хотя Railcard.co.uk предлагает предложения для новых членов круглый год.

Варианты включают в себя железнодорожную карту Two Together, которая стоит 30 фунтов стерлингов на целый год и предлагает третью скидку для двух путешественников.

Существует также железнодорожная карта 16-25, которая дает вам треть от большинства железнодорожных тарифов по всей Великобритании, включая все стандартные и предварительные тарифы первого класса за 30 фунтов стерлингов. Чтобы иметь право на участие, вы должны быть в возрасте 16-25 лет или зрелым студентом - 26 лет и старше и учиться на дневном отделении.

Если вам 60 лет и старше, вы также можете приобрести железнодорожную карту для пожилых людей, которая предлагает те же условия, что и версия для 16–25 лет, указанная выше.

Вы можете купить трехлетнюю железнодорожную карту для пожилых людей за 70 фунтов стерлингов или 30 фунтов стерлингов на один год.

борьба за награду за выбор телевидения

Также существует карта Family & Friends Railcard, которая дает вам третье место среди взрослых и 60% на детские билеты по всей Великобритании, и ею могут пользоваться до четырех взрослых и четверо детей.

Прочитайте больше

Советы по дешевым поездкам на поезде и автобусе

Если вы не подходите ни для одного из вышеперечисленных, вы можете претендовать на получение Network Railcard. Это дает вам до 1/3 от большинства железнодорожных тарифов на поездки в Зона Network Railcard и любой желающий старше 16 лет может подать заявку.

Карта Network Railcard стоит 30 фунтов стерлингов и действительна в течение 12 месяцев. Вот наше руководство по как работает Network Railcard

Как действует скидка?

Новые правила означают, что если вы забыли свою карту, вы можете потребовать возмещение любых дополнительных потраченных денег. (Изображение: Getty)

Если вы покупаете железнодорожную карту, вы должен носите его с собой в поездках, в том числе при покупке билета на вокзале.

В противном случае вы можете заплатить больше или заплатить штраф.

Однако с этого момента владельцы железнодорожных карт, которые совершили ошибку, будут иметь один шанс в год на возмещение любых дополнительных расходов при условии, что они смогут предъявить доказательства того, что их карта действительно существует.

Это необходимо показать железнодорожному оператору, с которым путешествует пассажир.